Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación CanadaFrance (“la App”), operada por CanadaFrance (“nosotros”), recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de sus usuarios. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses la App.

1. Quiénes somos

Responsable del tratamiento de datos: CanadaFrance.
Contacto de soporte y privacidad: canadafranceidiomas@gmail.com.

2. Ámbito de la App

CanadaFrance es una aplicación de aprendizaje de idiomas interactiva. La App requiere la creación de una cuenta para personalizar tu experiencia y permitir el progreso en tus cursos.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos cuando te registras o utilizas la App:

Categoría	Ejemplos	Finalidad	Base legal (si aplica)
Identificación	Nombre, edad	Crear y gestionar tu cuenta, adaptar contenidos según tu perfil	Consentimiento del usuario; ejecución de la relación contractual
Contacto	Correo electrónico, número de teléfono	Verificación de cuenta, notificaciones sobre el servicio, soporte	Ejecución de la relación contractual; interés legítimo (soporte)
Perfil	Profesión, preferencias de aprendizaje, idioma meta	Personalización de cursos y ejercicios	Consentimiento del usuario
Uso	Progreso en lecciones, respuestas, tiempo de uso, eventos de la app	Mejorar funcionalidades, estadísticas, prevención de abusos	Interés legítimo (mejora del servicio)
Datos técnicos	Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores anónimos	Funcionamiento seguro de la App y diagnóstico de errores	Interés legítimo (seguridad)

Nota: No solicitamos datos sensibles (salud, religión, etc.). Si en algún momento se solicitaran, lo informaremos y pediremos consentimiento explícito.

4. Origen de los datos

Directamente de ti cuando creas la cuenta o utilizas la App.
Automáticamente a través de herramientas de analítica y diagnóstico.

5. Herramientas y terceros

Utilizamos Firebase (servicios de Google) para autenticación, base de datos en la nube y analítica básica. Firebase puede procesar datos en servidores internacionales. Revisa sus términos y política:

No compartimos tus datos con otros terceros distintos a los necesarios para operar la App.

6. Para qué usamos tus datos

Crear, mantener y personalizar tu cuenta y experiencia de aprendizaje.
Guardar tu progreso, historial de lecciones y logros.
Prestar soporte técnico y responder consultas.
Mejorar la seguridad, el rendimiento y las funcionalidades de la App.
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

7. Permisos del dispositivo

Si en el futuro la App solicitara permisos (por ejemplo, notificaciones, cámara o micrófono para ejercicios orales), te lo indicaremos claramente dentro de la App con su finalidad y podrás aceptarlos o rechazarlos.

8. Conservación de datos

Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
Registros técnicos y de uso: hasta 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos los datos que no estemos obligados a conservar por ley.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso, rectificación y actualización de tus datos.
Eliminación (“derecho al olvido”) y limitación del tratamiento.
Oposición y portabilidad de datos (cuando corresponda).
Revocar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a canadafranceidiomas@gmail.com.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Firebase) pueden procesar datos fuera de tu país. Adoptamos salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable.

12. Privacidad de menores

La App no está dirigida a menores de 13 años. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la App o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de “Última actualización”.

14. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta política, contáctanos en canadafranceidiomas@gmail.com.